日頃より千年堂をご利用頂き、まことにありがとうございます。
このところブログの更新が滞っておりましたが、千年堂についてやお客様のご感想・時計業界や修理・治具など、幅広い情報を再びお客様にご提供出来るよう更新を再開させて頂きます。宜しくお願い申し上げます。
本日は、お客様から頂くお問合せについて触れたいと思います。
最近、お客様から非常に増えたお問合せがございます。
「千年堂さんは、どこに会社があるのでしょうか。ちゃんと会社があるのでしょうか」
というお問合せです。
インターネット普及やサービスの向上により便利になった世の中でも、知らないエリア・街・場所・会社に、大切なご自分の時計を送るという行為は、お客様の中に抵抗がある方がいることも然るべきと弊社は考えております。これは創業から想定していたことですが、それでもホームページから弊社へ修理のお申込みをされる前に、電話をお掛けになり存在を確認されるお客様が増えました。
こういったお客様とお電話でお話しさせて頂くと、ほぼ皆様が
「トケマッチの事件を報道で見て、時計を預けることが怖いので、確認させて頂いた」
というお答えが返ってきます。
トケマッチは、修理ではなく腕時計のシェアサービス（貸したい人と借りたい人のマッチング）の会社でしたが、借り手の方からお借りしていた高級時計を無断で売却してしまい、海外に逃げてしまったという、とんでもない事件です。
業種は違いますが、同じ時計業界に携わる弊社として当件は決して許されない裏切り行為・犯罪です。
被害者の方に胸を痛めると同時に、お客様から上記お問合せが増えたように、この事件は業界に少なからず影響を与えてしまったことを肌で感じます。
弊社は今後もお客様が安心して時計修理をご依頼頂き、お時計を末永くご愛用出来るお手伝いが出来るよう、全力で邁進いたします。
次回の記事では、お客様が時計を安心してお送り頂けるよう、千年堂の環境についてご紹介させて頂きます。
